Заменит ли искусственный интеллект операторов call-центров в ближайшем будущем?

Ретейл начал новый этап развития с появлением в нем искусственного интеллекта. Решения на основе ИИ помогают бизнесу расти и развиваться, выгодно выделяя компанию на фоне конкурентов. Несмотря на то, что еще пару лет назад многие генеральные директора и руководители отделов маркетинга, судя по опросам, не были готовы ко внедрению искусственного интеллекта в работу своих компаний, необходимость изменений традиционной модели отношений с покупателями в свете цифровой трансформации становится все очевиднее. Приведет ли это к полной замене ИИ живых сотрудников call-центров, рассуждаем вместе с экспертами аутсорсинговой компании «Ваш кадровый ресурс». В настоящее…

ПОДРОБНЕЕ

Минэкономразвития компенсировало более 380 млн рублей МСП, выплатившим доход по своим ценным бумагам

В 2022 году Министерство экономического развития РФ провело два этапа субсидирования МСП, которые разместили на бирже свои облигации и выплатили их владельцам купонный доход. В октябре-ноябре компенсацию части своих затрат получили 5 компаний на сумму более 235 млн рублей. В общей сложности в нынешнем году субсидии по размещению облигаций на бирже получили 23 компании малого и среднего бизнеса. «Этот инструмент показывает свою высокую востребованность в текущих условиях и дает возможность компаниям привлечь на создание или модернизацию производства, а также на другие направления бизнеса крупные суммы более 50 миллионов рублей. Программа…

ПОДРОБНЕЕ

Более 1000 проектов развивают молодые предприниматели при помощи программы Минэкономразвития

В регионах России продолжается выдача грантов предпринимателям в возрасте до 25 лет на создание или развитие своего дела. «Грантовая программа открывает двери в предпринимательство тем, кому наиболее сложно запустить свой бизнес самостоятельно – это социальные и молодые предприниматели, чьи предприятия принесут наибольший социальный эффект. В этом году Минэкономразвития России уже выдало им более 2 500 грантов на сумму около 1 млрд рублей, из них более 1 000 грантов молодежи до 25-ти лет. Для сравнения – в прошлом году было выдано 2 298 грантов на сумму менее 1 млрд рублей», — сообщила заместитель Министра…

ПОДРОБНЕЕ

Российский бизнес завтра

30 ноября 2022 года в МИА «Россия сегодня», в рамках награждения победителей ежегодной бизнес-премии «Лучшие в России — Компании и Персоны года», состоится дискуссионная панель «Новая экономическая парадигма: точки развития и роста». За последние 15 лет российская экономика переживает крупнейшую трансформацию. По мнению экспертов, 2021 год был крайне удачным для основных российских компаний. В 2022 введенные санкции добавили хаоса, на фоне которого активизировались сделки слияний и поглощений, у многих компаний появляются новые собственники, скорость экономических трансформаций набирает обороты. В конце октября Экспертный совет премии, основываясь на рейтинге журнала «Эксперт-400», данных…

ПОДРОБНЕЕ

Цифровые технологии в современном FMCG-секторе

Цифровизация стала неотъемлемой частью всех сфер человеческой деятельности. Активно применяются высокие технологии и на быстро развивающемся, высококонкурентном FMCG-рынке. О том, какие современные инструменты предлагает цифровая IT-индустрия производителям, ретейлерам и агентствам для финансового, логистического, сбытового и административного управления, и о мерчандайзинге будущего, рассказывают эксперты агентства мерчандайзинга «Планограмма». Инновационные ретейл-компании не боятся экспериментировать с новыми видами деятельности и использовать цифровые инструменты для совершенствования всех возможных процессов. Современных цифровых технологий множество. К наиболее популярным и актуальным относятся большие данные, облачные вычисления, интернет вещей и искусственный интеллект. Большие данные (Big Data) Применение Big Data…

ПОДРОБНЕЕ

Лучшие проекты в области ESG и КСО будут представлены на всероссийском форуме People Investor

XV форум «People Investor: компании, инвестирующие в людей» начнет работу 5 декабря в ММПЦ «Россия сегодня». В этом году программа будет посвящена теме «Отечественная ESG-трансформация». Начало события: в 11:00 Регистрация на форум: по ссылке Впервые комплексный проект People Investor был реализован Ассоциацией менеджеров в 2008 году. За 15 лет конкурс и одноименный форум «People Investor: компании, инвестирующие в людей» объединили представителей государственной власти, экспертного сообщества и российского бизнеса, для которых приоритетным фактором успешного развития являются нематериальные активы – сотрудники, накопленные знания, надежные партнерские отношения, социальная репутация. Миссией проекта является выявление…

ПОДРОБНЕЕ

Форум и Премия Woman Who Matters объединят более 500 женщин и топовых спикеров

23 ноября в Москве состоится самое масштабное мероприятие этой осени — Форум и Премия Woman Who Matters. На площадке кинотеатра «Художественный» соберутся более 500 участников и экспертов для обмена мнениями о различных аспектах жизни женщин. Официальными партнерами Woman Who Matters 2022 стали компания «Норникель» и бренд We University, партнерами — СберУниверситет, RTVI, Франко-Российская торгово-промышленная палата, издательство «Бомбора», Christina Fitzgerald, KCG, Адвокатское бюро «Духина и партнеры», RusseQuelle и Trawa, участниками выступили ПАО «СИБУР Холдинг», Т1, Полюс, Women in Mining Russia и ГК «Петропавловск». «Сегодня новая ценность – это адаптивность. Это возможность…

ПОДРОБНЕЕ

Тинькофф предлагает обслуживание ВЭД без лишних сложностей

Когда расчеты, связанные с экспортом и импортом товаров, начинают приносить много проблем – это прямой сигнал для смены банка. Опыт различных компаний демонстрирует, что современные технологии существенно упрощают работу в рамках ведения внешнеэкономической деятельности. Такой процесс, как обслуживание ВЭД от Тинькофф подразумевает большое количество преимуществ, которые точно придутся по вкусу клиенту. Конкуренты банка крайне жестко трактуют действующие на данный момент времени законы и указы, что привело к необходимости проводить множество операций исключительно в офисах, а это отнимает очень много времени. Специалисты «Тинькофф» сумели разобраться в наиболее проблемных моментах и «болевых»…

ПОДРОБНЕЕ

Объявлены имена лауреатов XVII Премии «Финансовая элита России 2021/2022»

17 ноября 2022 года в Москве состоялась семнадцатая церемония вручения наград одной из старейших ежегодных премий финансового рынка «Финансовая элита России» по итогам 2021/2022 гг. На протяжении уже почти двадцати лет премия является важным инструментом поощрения участников финансового рынка за следование высоким стандартам профессиональной деятельности. Лауреаты XVII Премии «Финансовая элита России» — это лидеры отрасли, компании, которые в условиях экономической изоляции и беспрецедентных международных санкций, продолжают надежно и добросовестно выполнять взятые на себя обязательства. Более 30 наград «Гран-при», «Надежность», «Динамика развития», а также наград в индивидуальных, специальных и персональных номинациях…

ПОДРОБНЕЕ

Промышленники Москвы, объединяйтесь: в столичном технополисе откроют центр коллективного пользования

На площадке «Печатники» особой экономической зоны столицы состоялась презентация многофункционального Центра коллективного пользования (ЦКП). Запуск пилотного проекта запланирован на декабрь 2022 года. Площадка ЦКП откроет доступ к уникальному оборудованию резидентам столичной ОЭЗ, а также внешним предприятиям, которые готовы создавать технологические продукты на условиях шеринга.  Центры коллективного пользования – один из наиболее эффективных инструментов укрепления потенциала инновационной промышленности Москвы и внедрения технологий в реальную экономику. В декабре в тестовом режиме такая площадка заработает на территории ОЭЗ Москвы. Располагаться она будет на производственной базе Московского государственного образовательного комплекса в «Печатниках» На базе…

ПОДРОБНЕЕ
Яндекс цитирования Top.Mail.Ru