Архимедов рычаг эффективности

БОСС-политика | Взгляд на экономику

Текст | Дмитрий ТИХОНОВ

 

Микроэкономические преобразования способны дать 70% роста производительности труда.

В рамках обсуждения экономической части программы кандидата в президенты В. В. Путина много говорится о мерах, которые должны привести к восстановлению высоких темпов экономического роста. На мой взгляд, этому должна способствовать реформа производительности труда. Такая  реформа  среди прочих является первоочередной для страны в силу того, что ее проведение положительно повлияет на ход других реформ.

Какими могут быть эффективные рычаги стимулирования роста экономики: снижение налогов; масштабные государственные инвестиции; низкие кредитные ставки и др.?  Все эти меры в силу различных причин не очень доступны России сейчас.

Остается повышение производительности труда. Это особенно важно, учитывая снижение значение сырьевого сектора в российском экспорте и увеличение значения высокотехнологичного. Мы все больше конкурируем на международном рынке в высокотехнологичных отраслях – в том числе в сфере ОПК, и часто проигрываем эту конкуренцию за счет  низкой производительности труда по сравнению с США и европейскими странами.

Пока роста производительности труда в стране не наблюдается. По данным Росстата, производительность труда в нашей стране в 2016 году сократилась на 0,2%. По прогнозным оценкам, в 2017 году производительность также не растет.

Большинство экспертов считает, что производительность труда в России составляет 30 — 35 % от производительности в США и странах ЕС. По данным ОЭСР производительность труда в 2014 году составляла:

Проблема осознается российскими экономическими ведомствами. Министерство экономического развития в 2017 г. подготовило программу роста производительности труда на 4 года объемом 30 млрд руб. Однако за макроэкономическими мерами плохо видится управление  в компаниях.

В  2008 — 2017 гг. мной проведено исследование причин низкой производительности труда и специфики российского менеджмента со стороны компаний. На конец 2017 года опрошено   более 1240 менеджеров и директоров. Получены следующие результаты (выборочно).

1. Некомпетентность менеджеров. Максимальный провал компетенций менеджеров приходится на уровень непосредственных начальников (отдел-управление) и в значительной степени касается незнания методик ручного управления подчиненными (самых базовых вещей).
2. Неисполнительность. По оценкам всех менеджеров исполнительных сотрудников в наших компаниях до 2015 г. было около 30%, после 2015 г. около 40%
3. Незнание методик (алгоритмов) решения задач и проблем. Любое развитие связано с новыми задачами и проблемами, не умеем их решать — развиваемся медленно.

Таким образом, важной (а может и основной) причиной низкой производительности труда в России является неумение большого числа менеджеров эффективно руководить. Руководители первого и второго уровня обязательно должны владеть тремя инструментами: оптимизировать бизнес процессы; ставить подчиненным задачи и подводить итоги их выполнения. Упомянутое выше исследование показало, что руководители первого — второго уровня этого не умеют. Эти управленческие задачи важны в абсолютно любом управленческом звене: будь то управление на низовом уровне или управление на уровне высшего руководства, когда первое лицо корпорации работает со своими заместителями, секретарями и  помощниками.

Неумение эффективно руководить неизбежно вытекает из другой проблемы — отсутствия системы надежных прикладных знаний по основным направлениям корпоративной деятельности.

Проанализируем имеющуюся в стране систему знаний по менеджменту. Методической основой российского менеджмента де факто являются: ФГОСы; профессиональные стандарты; программы образования Вузов и бизнес школ; учебники одобренные Минобрнауки.  ФГОСы по менеджменту уровня бакалавр (№ 38.03.02 2016 г.) и  магистр (№ 38.04.02 2015 г.) и по другим специальностям на практике неприменимы. Профессиональных стандартов по руководителям практически нет. Программы образования и непрактичны и излишне американизированы. Под американизацией я понимаю излишний перекос содержания в сторону  маркетинга-стратегии-лидерства и использование только иностранных примеров в ущерб прикладному российскому менеджменту при отсутствии российских примеров и кейсов. Например, учебник по менеджменту 2016 года известного издательства: в аннотации сказано о написании книги на основании  опыта иностранных и российских специалистов, в оглавлении есть 13 фамилий иностранных экспертов и ни одной российской. Подавляющее большинство книг и учебников по бизнес тематике в РФ написаны в стиле «явление финансов» и «феномен менеджмента».  Общий вывод: имеющаяся методическая база не стимулирует роста производительности труда.

Но есть ли на рынке знания и методики эффективного управления? Конечно, есть. Если 15 лет назад они только формировались, то сегодня есть работающие управленческие методики именно в наших условиях, с российским корпоративным менталитетом. У нас есть сильные эксперты в таких сложных областях менеджмента как внедрение ERP-систем и процессного управления.  

Эффективно управляются Альфа-банк, Домодедово,  компании, представленные на конгрессах «газелей». Таким образом, управленческий опыт имеется – причем, опыт, для разных отраслей  экономики. Этот опыт важно сделать достоянием широкой публики, потому что сегодня монополией на подобную информацию обладают консультанты по управлению – как правило, продающие небольшое число методик управления.

Новая методическая база должна помочь развитию менеджмента по трем направлениям: вузы и бизнес-школы; корпоративное обучение, включая  децентрализованную учебу в подразделениях; самообразование менеджеров. Необходимо сфокусировать разработку прикладной методической базы для  тех менеджеров, улучшение работы которых даст максимальную отдачу по росту производительности труда. Это руководители основных функциональных подразделений наших компаний: управление, финансы, производство, маркетинг, продажи, персонал,  право, логистика, развитие\управление проектами. Эти руководители реализуют четыре основные функции, связанные с производительностью труда подразделения: собственная работа; постановка бизнес процессов; обучение сотрудников; управление сотрудниками.

Мне представляется оптимальным следующий минимум документов, составляющих базу для эффективного управления:

1. Внятная и практическая методика самообразования менеджеров. В сокращенном виде опубликована автором в 2014 г. http://baguzin.ru/wp/samoobrazovanie-menedzhera/.
2. Сводный перечень российских методик управления, книг и экспертов, привязанных к показанному выше списку подразделений. Чтобы руководители имели понятие о том, что вообще можно использовать. Такого документа в российском интернете нет.
3. Прикладные образовательные стандарты (ПОС) на начальников указанных подразделений, которые должны быть направлены не только в помощь организациям образования, но и для самообразования менеджеров и для корпоративного  обучения. 
4. Книги по управлению показанных выше в списке подразделений, написанных с участием опытных практиков руководителей. В книгах должен быть описан не некий феномен, а эффективная работа конкретного подразделения. Например для финансового директора и его управления основные разделы книги выглядят так: цели и задачи финансового подразделения и директора; эффективная работы подразделения по учету; казначейства; планово-экономического отдела; инвестиционного отдела; внутренние коммуникации финансистов; внешние коммуникации финансистов. Из этого универсального руководства можно составить набор знаний для того или иного специалиста финансового департамента, можно вычленить разделы по финансам для нефинансистов.

Итого получаем всего 11 документов и 9 книг. Стоимость написания такого пакета документов составляет от 20 до 25 млн рублей. Такой проект по силам любому министерству, региону, крупному российскому холдингу.

Таким образом, реформа производительности труда в части управления компаний, при государственном заказе стоит недорого, зато поспособствует  увеличению  бюджетные доходов. При этом она создает возможности для роста производительности труда во всех секторах экономики. Таким образом, это ключевая реформа, которая создает условия для проведения других реформ, способствующих восстановлению темпов роста ВВП.

 

Тихонов Дмитрий Николаевич – эксперт по российскому менеджменту, прикладному праву и бизнес образованию. Преподаватель РАНХиГС,  БШ МГУ, НИУ-ВШЭ. Опыт преподавания более 20 лет. Кандидат экономических наук.

Окончил факультет прикладной математики ХВВКИУ, аспирантуру Академии бюджета и казначейства Минфина России,  Московскую государственную юридическую академию по специальности «Правоведение», получил диплом ЕМВА ГУ ВШЭ.

Более 20 лет в бизнесе. Работал топ менеджером в компаниях: ООО «Интеррос-Финком», ОАО РОСНО,    Российский Союз Автостраховщиков, Координационный Совет Объединений Работодателей России, ЗАО «Баркли». Четыре года был директором УК инвестиционного холдинга. Сейчас предприниматель и консультант.

Участник рейтинга лучших корпоративных юристов. Автор семи книг по менеджменту, праву, карьере и более 30 статей.

Консультационные проекты: построение холдингов; финансово-правовые сделки (схемы);  повышение эффективности управления.  Основной исследовательский интерес – специфика российского менеджмента,  эффективное управление подразделениями, бизнес образование.