Банки пополняют ряды

«БОСС» в помощь | Исследование
Текст | Сергей ВИКТОРОВ

Аналитический центр Работа.ру представил результаты исследования «Рынок труда в банковской сфере».

Спрос и предложение

В исследовании отмечается, что по сравнению с концом первого полугодия 2016 года число вакансий в банковской сфере в первый месяц 2017 года больше на 25%, при этом практически на столько же снизилось число резюме (–24%). Конкурс составляет 1,64 резюме на вакансию, что является одним из самых низких показателей на российском рынке труда. Средний конкурс на вакансию по рынку труда в целом на конец января 2017 года составил 4,25 резюме на вакансию.

Эксперты аналитического центра объясняют, что рост числа вакансий связан с оживлением в осенний период, возобновлением в финансовой сфере проектов, замороженных в 2014–2015 годы, и развитием целевых направлений, на которые были сделаны ставки в период пересмотра стратегии — процесса, затронувшего большинство российских банков. Для сравнения: в прошлом году за аналогичный период рост вакансий составил всего 3,4%, что несопоставимо с тем увеличением объема спроса, который наблюдается сейчас.

Наибольшее число вакансий размещено крупными банками, в первую очередь это Тинькофф Банк и Сбербанк. Число вакансий Тинькофф Банка на крупных job-порталах превышает 5 тыс., совместная доля Тинькофф и Сбербанка на рынке банковских вакансий составляет порядка 40%. На третьем месте по числу вакансий — «Почта Банк», созданный на основе Лето Банка и начавший работать в марте 2016 года. Банк планирует увеличить количество региональных отделений с существовавших на момент начала работы 340 до 15 тыс. в 2018 году, в связи с чем идет активный набор персонала в разных регионах страны.

Снижение активности соискателей, наоборот, на первый взгляд кажется парадоксальным. В действительности оно отражает психологическое состояние работников индустрии. При наличии работы специалисты не спешат ее менять, боясь столкнуться с ненадежностью нового работодателя: сокращения персонала, прекращение деятельности отдельных банков и общая нестабильность финансовой сферы еще очень живы в памяти людей. Год назад, когда ситуация на рынке труда была менее благополучная, число резюме в банковской сфере все равно снижалось: в январе 2016 года было размещено на 12% резюме меньше, чем за полгода до этого. Сейчас, в относительно стабильных условиях, отток специалистов из отрасли и боязнь смены места работы стали еще более заметными.

Структура спроса на персонал и тренды изменения

В структуре банковских вакансий более половины занимают позиции, связанные с обслуживанием клиентов и продажей банковских продуктов: специалисты фронт-офиса, кассиры-операционисты, менеджеры по привлечению клиентов, кредитные менеджеры и т.д.

Правда, по прогнозам аналитического центра Rabota.ru, в долгосрочном периоде доля таких вакансий будет уменьшаться — на многих участках работы станет возможным заменить человеческий труд новыми технологиями. В первую очередь автоматизация коснется сравнительно простых бизнес-процессов, то есть наименее квалифицированного персонала. В зоне риска находятся кассиры, операционисты, специалисты фронт-офиса: все бóльшая часть их функционала переходит в онлайн и банкоматы.

Однако это не означает, что в банковской сфере резко снизится спрос на персонал. Во-первых, автоматизация процессов происходит поступательно, что позволяет рынку труда приспосабливаться к накапливающимся изменениям: у специалистов появится возможность либо повысить квалификацию, чтобы остаться в отрасли на более высокой позиции, либо уйти в смежные сферы. Причем предпочтителен первый вариант, так как массовые позиции находятся в зоне риска не только в банковской сфере, но и в остальных, включая смежную сферу страхования.

Во-вторых, автоматизация и внедрение технологий требуют от компаний значительных затрат. Банки давно вкладывают деньги в это направление, но масштаб вложений и скорость отдачи неодинаковы в разных компаниях. Это значит, что процессы, которые в одном банке уже действуют в автоматическом режиме, в другом еще не автоматизированы. В связи с этим в определенные моменты времени может даже возникнуть повышенный спрос на специалистов, которые умеют делать вручную то, что в большинстве банков ныне автоматизировано (по аналогии с ситуацией в производстве, где может очень цениться рабочий, умеющий обращаться со станком 1960-х годов выпуска).

В итоге внедрение технологий изменит структуру спроса на персонал в банковской сфере: массовый персонал станет менее востребованным, в то же время появится больше вакансий для ИТ-специалистов, инженеров, специалистов техподдержки, аналитиков. Пока мы только в начале этого пути: сейчас вакансий для ИТ-специалистов в банках в 6 раз меньше, чем вакансий, связанных с продажами и обслуживанием клиентов.

Зарплаты в банковской сфере

Среднее зарплатное предложение от банковских работодателей в январе 2017 года по российскому рынку труда в целом составило 30 520 руб лей. Для московского рынка труда этот показатель почти в два раза выше — 58 000 рублей.

В рассматриваемом периоде (второе полугодие 2016 — январь 2017 года) отмечается положительная динамика роста среднего зарплатного предложения (+2,2%). Отметим, что среднее зарплатное предложение банковской сферы близко среднему предложению по рынку труда в целом — 31 000 рублей.

Как отмечалось выше, более половины вакансий в структуре спроса на персонал принадлежит сегменту фронт-офиса, что и определяет текущий уровень средней предлагаемой зарплаты.

В то же время в аналитическом центре Rabota.ru считают, что активное внедрение автоматизации и технологий в банковскую сферу изменит не просто структуру спроса на банковский персонал, но и обеспечит рост среднего зарплатного предложения.