Самоподготовка

Рубрика | В записную книжку

Текст | Елизавета Милютина

Анонсы тренингов, учебных программ и книг

Рубрика | В записную книжку

Текст | Елизавета Милютина

 

Тренинги и учебные программы

21 января Центр бизнес-образования НИСЭТ приглашает в Москве на тренинг «Трудные клиенты: работа с отказами и возражениями».

Участники тренинга научатся различать разные виды возражений, смогут подбирать под возражения клиента наиболее эффективные техники работы с ними, узнают, как работать с ценовыми возражениями, научатся использовать возражения клиента как инструмент подведения к завершению сделки, приобретут уверенность при работе с возражениями.

Программа тренинга состоит из пяти модулей: «Природа возражений», «Преодоление сомнений клиента», «Работа с убеждениями клиента», «Работа с отговорками клиента», «Подведение к завершению сделки».

 

23–24 января компания Logist-ICS проведет в Москве семинар «Управление запасами. Оптимизация структуры оборотных активов».

Слушатели получат представления о правильном расчете поставок, оптимальной величине страхового запаса, изучат алгоритмы проведения АВС-анализа в управлении запасами и просчета стабильности процесса методом XYZ. Также на семинаре подробно разбираются классическая схема управления запасами и опыт внедрения на различных предприятиях. Закрепить полученные знания на практике помогут кейсы и упражнения в среде Microsoft Excel.

Основные темы программы: «Проблематика управления запасами», «Контроль качества управления запасами», «Прогнозирование потребности в управлении запасами», «Параметры поставок», «Системы управления запасами», «Анализ и дифференциация ассортимента».

 

27–28 января компания «Бизнес-тренинг и консалтинг» организует в Москве семинар «Как управлять отделом: от целей до результата».

На семинар приглашаются руководители высшего и среднего звена, сотрудники HR-подразделений.

В программу семинара входят следующие темы: «Коммуникативная компетентность руководителя», «Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных», «Мотивация сотрудников», «Контроль, координация, обратная связь», «Управление сотрудниками в сложных ситуациях».

 

Книги

Замышляев О. Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании. — Альпина Паблишер, 2014.

Известный российский бизнес-тренер Олег Замышляев — о том, как успешно и максимально безболезненно провести любые необходимые изменения в компании. Читатель найдет здесь ответы на вопросы: «Как правильно сообщить персоналу о грядущих переменах?», «Как преодолеть неприятие сотрудниками изменений и использовать сопротивление на пользу проекту?», «Как научиться определять, какие именно перемены происходят в компании?» — и получит множество других полезных рекомендаций о том, как управлять переменами.

 

Кикал Д., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия — сделать мир лучше. — Альпина Паблишер, 2014.

Полтора года назад эта книга университетских преподавателей и практикующих предпринимателей Джилл Кикал (директор программы по социальному предпринимательству бизнес-школы Стерна при Нью-Йоркском университете) и Томаса Лайонса (глава кафедры предпринимательства в бизнес-школе Зиклин в Барух-колледже при Нью-Йоркском университете) наделала на Западе немало шума, став сразу же после своего выхода бестселлером. Авторы аккумулировали весь накопленный мировой опыт по очень популярной сегодня теме социального предпринимательства. В книге рассматриваются все аспекты социального предпринимательства, а теоретические вопросы щедро иллюстрируются практическими примерами. Кроме того, в издании приведены нестандартные точки зрения, обозначены новые перспективы решения сложных проблем.

 

Колризер Д. Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты. Практические советы от опытного переговорщика. — Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Одно из пяти лучших произведений, посвященных переговорам, по версии журнала Forbes. Джордж Колризер — психолог с большим опытом работы в клинике и в полиции, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников (по роду своей деятельности автор четырежды сам оказывался в заложниках, и каждый раз его умения помогали успешно завершить переговоры), а ныне профессор бизнес-школы IMD и консультант по вопросам лидерства и управления. Быть заложником, убежден Джордж Колризер, значит чувствовать себя несвободным, загнанным в ловушку. И при этом не столь уж важно, кто держит нас в заложниках — начальник, коллеги, родственники или собственные ограничения, которые не позволяют в полной мере раскрыть свой потенциал и получать удовольствие от жизни. Для тех, кто хочет обрести долгожданную свободу, — книга «Спасти заложника». Здесь автор обобщил свой уникальный опыт ведения переговоров и выхода из, казалось бы, тупиковых ситуаций, который с успехом применим как в бизнесе, так и в повседневной жизни.

 

Эренфельд Т. Бизнес с душой. Как начать дело, подходящее именно вам. — Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Профессиональный бизнес-журналист и спикер на тему малого бизнеса Том Эренфельд написал очень полезную книгу для тех, кто задумывается о собственном бизнесе. Эта книга сильно отличается от множества других изданий на данную тему, ведь она не просто о том, как начать собственное дело, а о том, как создать бизнес мечты, соответствующий вашим надеждам, целям и тому опыту, который вы приобрели на протяжении своей карьеры. Читатель найдет здесь конкретные примеры и техники для развития навыков, необходимых для успешного старта, узнает, как собрать информацию и познакомиться с потенциальными клиентами, как растить бизнес, максимально эффективно используя имеющиеся ресурсы и в то же время развивая отношения с внешним миром, и освоит множество других необходимых каждому бизнесмену инструментов.