Наталья БЫСТРОВА: женщина — мастер неразрушающей модернизации

Текст | Николай МОРОЗОВ

Фото | Александр ДАНИЛЮШИН

Руководитель органа по сертификации «СертиНК» (в составе ФГУ НУЦ «Сварка и контроль» при МГТУ им. Н.Э. Баумана) доктор технических наук Наталья Быстрова — о роли женщины в модернизации российской экономики.

— Наталья Альбертовна, какой вам видится роль женщины-руководителя, женщины-профессионала в осуществляемой сегодня в нашей стране модернизации экономики и других сфер?

— С тех пор как понятие «Основные права и свободы человека и гражданина» вошли в нашу повседневную жизнь, женщина-руководитель стала вполне привычным явлением для сознания среднестатистического россиянина. Вместе с появлением женщины в кресле начальника появился и термин «женский стиль руководства». Бытует мнение, что вне зависимости от пола руководителю необходимо обладать определенными чертами характера. Например, женщине, чтобы соответствовать существующему стереотипу настоящего руководителя, необходимо развивать в себе некоторые так называемые мужские черты. Но вот только зачем? Зачем кому-то что-то доказывать, пытаться соответствовать образу, который нарисовали и утвердили мужчины в пору их безраздельного господства в сфере управления?

Женщина призвана сыграть очень большую роль в модернизации — и благодаря своим важным достоинствам как управленца, и благодаря высокому профессионализму, и благодаря тому гуманистическому началу, которое она несет во все сферы, в которых работает.

Гуманистическое начало заложено в женщине от природы. Женщина прежде всего мать, она призвана долго и заботливо растить, воспитывать детей. Недаром говорят: дело женщины для нее как ее ребенок.

У нее природные защитные реакции: она никогда не сделает небезопасных шагов в отношении своего бизнеса, не выбирает опасных путей. При этом она открыта всему новому, не зашорена однажды усвоенными представлениями об окружающей действительности, как иной раз мужчины-руководители.

Женщина всецело погружена в деятельность своей организации, буквально пропускает эту деятельность через себя. Она чувствует ее — поэтому нет аспектов, которые она не контролирует.

Она вдумчива при принятии решений, никогда не режет сгоряча, как это бывает у мужчин. Мужчины-руководители быстро, оперативно принимают решения, но не всегда эти решения продуманные. Часто решения возникают под влиянием каких-то минутных слабостей и могут быть необъективны и разрушительны…

Безусловно, мужчины более креативны, они лучшие идеологи, хорошие стратеги. Но вот отобрать из этих ноу-хау, то, что больше всего нужно в данной ситуации, систематизировать — это навык, который присущ скорее женщине.

Стратегическое мышление — это не исключительно мужская прерогатива. В основе подобного заблуждения лежит мнение о том, что стратегия требует в большей степени рационального подхода, а не интуиции. Хотя практика показывает, что все просчитать и загнать в рациональные математические рамки невозможно. Именно интуиция позволяет формировать творческие линии поведения в среде бизнеса. И успешная стратегия — это скорее предвидение. А когда говорят о предвидении, то очень часто вспоминают о женщине.

Возможно, женщина по своей природе более мудра и адаптивна, чем мужчина. Это создает некий стиль или, скажем, иллюзию стиля. И здесь нельзя делать обобщения, но в среднем это, наверное, так. Жизнь состоит из компромиссов и полутонов, и самое главное — их увидеть и осознать. Когда ты видишь, осознаешь и чувствуешь, в этом как раз и заключается мудрость менеджмента.

Кроме того, женщина лучше оценивает эффективность с точки зрения конечной цели, лучше выделяет круг решений, которые сработают именно на данном направлении. Она лучше понимает, как преломить ситуацию таким образом, чтобы прийти к конечной цели.

— Видит траекторию движения?

 

— Да, оптимальный путь от настоящей точки к конечной. Как в бильярде — он считается мужской игрой, но в нем важную роль играет умение выстраивать траекторию. Это скорее женское свойство.

Важное свойство женщины — она всегда имеет в виду разные варианты развития событий: на тот случай, если что-то не удастся, пойдет не так…

Каждое действие женщины подчинено конечному результату — в отличие от мужчин, которые часто разбрасываются. У мужчин зачастую бывает так: начал что-то — бросил, начал другое…

— Мужчины быстро перегорают…

 

— Да. Для них очень характерно этакое ребячество, мальчишество по отношению к тому, чем они занимаются. Собрал машинку, поиграл — дальше не интересно. Женщины, как правило, идут вторым эшелоном и подхватывают, скрупулезно доводят до конца то, что бросили мужчины.

Мужчины любят пробовать, не задумываясь о том, во сколько это обойдется. Получилось — хорошо, не получилось — ну и пусть… А то, что потрачено время, ресурсы, из внимания упускается. Женщина-руководитель очень важна потому, что следит за тем, чтобы каждое действие работало на результат, приносило пользу, давало выгоду.

Обычно непостоянство считается женским свойством. Наверное, в личной жизни это так. Но если говорить об управлении, то это как раз мужчина-руководитель более переменчив: то проявляет чрезмерную строгость, то, наоборот, излишнюю сентиментальность, миндальничает. То у него дни выволочек, то дни добрых дел…

А вот для женщины-руководителя характерна ровная требовательность в отношениях с сотрудниками, забота о том, чтобы коллектив, которым она руководит, ритмично функционировал. Она стремится сделать работу из всех имеющихся в наличии ресурсов, с использованием потенциала всех сотрудников, с наименьшими затратами.

Женщины, как общеизвестно, более склонны к сотрудничеству, чем к соперничеству. И как руководители они прежде всего прививают культуру сотрудничества. Очень важно научить работников сотрудничать, самим разрешать возникающие противоречия с другими, а не перекладывать это на плечи руководителя — учить взрослому поведению вместо поведения школьников, которые постоянно жалуются старшим, требуют от них разрешить все свои противоречия.

Женщина не будет чинить то, что работает, как это любят делать мужчины. И перестраивать что-то только потому, что «а вдруг будет работать еще лучше». От добра добра не ищут: женщина всегда идет к результату с помощью того, что есть в наличии и работает, а не каких-то предполагаемых эффектов и партнеров.

Женщина-руководитель очень чувствительна к психологическому состоянию своих сотрудников. В управлении женщины активно используют фактор, еще не осознанный теоретиками — любовь к человеку и делу. Используются и проверенные, но не поощряемые ныне средства: планирование, обучение кадров, увеличение числа рабочих мест, материальная помощь людям, нуждающимся в ней. Так, например, я в своем коллективе стараюсь решать такие задачи, которые традиционно решало государство, и решаю их успешно.

Любой сотрудник — это элемент сложного механизма, и обойтись без элемента механизм сможет, но вот если этот элемент работает неправильно, разрушительно, то функционировать со сбоями будет весь рабочий механизм — настроение одного сотрудника повлияет на всю деятельность организации.

Женщина-руководитель четко видит, когда какое-то противоречие грозит перерасти в конфликт, и вовремя купирует его, не дает разрастись — потому что конфликт зачастую чреват формированием целого клубка противоречий, который очень и очень трудно распутать. А порой невозможно… И тогда придется заново отстраивать всю систему.

Всегда важно раскопать каждую трудную ситуацию, докопаться до сути — чтобы понять, где вызревает проблема, выявить и вырвать ее корни, не оставлять «в земле». Мужчины этого не любят. С этим более успешно справляются именно женщины-руководители — потому их коллективы более здоровые.

По моим правилам, коллектив должен быть здоровый, работоспособный. А работоспособность — это когда человека ничто не угнетает.

Для этого приходится решать много задач, разрешать много противоречий. Например, конкуренция за ресурсы: вплоть до того, кто будет сидеть у окна, а кто ближе к двери. И, конечно, размещение сотрудников с точки зрения текущего взаимодействия.

— Но при этом с учетом симпатии/антипатии между сотрудниками?

 

— Обязательно. Конечно, нельзя слишком потакать чьим-то «хотелкам»: работа, рабочее взаимодействие — превыше всего. Но особенности людей нужно учитывать.

Женщина-руководитель всегда в процессе усовершенствования и умеет проводить модернизации. Новое — это всегда проблема, для любого коллектива.

Сначала все нововведения отторгаются. Это в природе человека: мы не любим ничего нового, новое внедряется со скрипом. Но по прошествии времени уже не понимаем, как без него обходились. И вот этот период — от неприятия, через привыкание, к поддержке нововведений — очень важно грамотно провести. Женщина-руководитель способна сделать это лучше мужчины: лучше рассчитать эволюционный путь нововведений, сгладить острые углы, подчеркнуть преимущества нового…

Сегодня, слава богу, женщина-руководитель не воспринимается шокирующе. Мужчина, если у него амбиции не перехлестывают через край, всегда признает право женщины руководить коллективом.

Но возникла другая проблема. Иногда женщины-руководители, особенно в преимущественно женских коллективах, начинают пользоваться мужскими приемами. Это контрпродуктивно: женщина изменяет своей природе.

Мужская жесткость, жестокость — мол, боятся значит уважают — не красят женщину и дурно влияют на ее личность, на эмоциональное состояние. Женщина-руководитель в состоянии заставить считаться с собой, уважать себя другими средствами — чисто женскими: мягкой требовательностью, заботой, видением потенциала и умением использовать его именно в тех сферах, где он будет наиболее полезен. Эти качества женщины-руководителя незаменимы.

— А как распределяются женщины и мужчины-руководители в вашей отрасли?

 

— Почти всеми учебными центрами руководят женщины — процентов 80. Организация учебного процесса — трудное, скрупулезное дело. Как раз для женщины-руководителя.

А вот экспертные организации в области промышленной безопасности, неразрушающего контроля и диагностики возглавляют в основном мужчины.

— Чем регламентируется деятельность в вашей отрасли?

 

— В нашей отрасли существуют различные системы, дающие право на выполнение работ. Это и добровольная Система Единой оценки соответствия, это и Министерство науки и образования, и Федеральная служба по экологическому технологическому и атомному надзору РФ, и Европейские аккредитации, в частности система национальной аккредитации DAKs, саморегулирование и т.д.

«СертиНК» имеет лицензию Департамента образования Москвы, дающую право заниматься дополнительным образованием. Хотя обучение в области промышленной безопасности — дело добровольное.

В нашем развитии есть ряд проблем, требующих государственного решения. Я убеждена, что сферу промышленной безопасности государство не должно выпускать из рук.

Сегодня слишком много вольностей. Обучение в сфере промышленной безопасности — абсолютно добровольное. Догадайтесь, от каких затрат прежде всего отказались руководители экспертных, эксплуатирующих предприятий в период кризиса…

— От затрат на дополнительное обучение?

 

— Конечно. Причем именно на обучение специалистов в области промышленной безопасности, неразрушающего контроля и технической диагностики. Редко случается, что кто-то добровольно отправит учить специалиста с отрывом от производства на период свыше 72 часов, а ведь от уровня подготовки, компетенции специалиста зависит наша с вами промышленная и экологическая безопасность. Поэтому базовые меры промышленной безопасности должно предписывать — и контролировать — государство.

Иначе мы будем всякий раз полагаться на совесть владельцев предприятий, многие из которых и не живут в России…

Сегодня как никогда необходимо совершенствовать профессиональные навыки, участвовать в выставках и конференциях. Мы можем выполнять свою работу только за счет того, что имеем самую высокую в России квалификацию. Мы можем показать себя с помощью экспозиций на наших стендах, с помощью докладов на научных секциях. Это главные способы продвижения наших услуг.

Именно активное участие в таких мероприятиях позволило не только сохранить, но и увеличить темпы роста нашего бизнеса за последний год. Кроме того, выставки и конференции дают возможность быть в курсе новейших тенденций в нашей сфере и ситуации на рынке.

Наше важное конкурентное преимущество — теоретическая работа, разработки учебных пособий, оборудования. Научно-учебный центр «Сварка и контроль», частью которого является «СертиНК», занимается дополнительным образованием, методической работой, исследованиями, технологическими разработками. Благодаря нашему центру специалисты в области неразрушающего контроля, технической диагностики и экспертизы, в том числе из отдаленных регионов страны, где зачастую даже компьютерные технологии в этой сфере еще не внедрены, имеют возможность приобщаться к самым последним достижениям в области промышленной безопасности. И доносить до своего руководства современные подходы в области промышленной безопасности.

— То есть на учебу отправляют не только крупные корпорации?

 

— Да. Слава богу, учат своих специалистов и средние предприятия. Но прежде всего вопросами промышленной безопасности занимаются гиганты нашей индустрии.

Мы активно привлекаем к своей деятельности студентов МГТУ. Благодаря нам они получают практический опыт, столь ценный сегодня на рынке труда, а также дополнительную практическую специальность.

— Итак, пора выводить аккредитационную систему на общенациональный уровень?

 

— Да. И это уже делается. Согласно указу президента России, создается Национальный орган по аккредитации.

— Но вернемся к роли женщин в экономике и управлении. Насколько готово наше общество к большему влиянию женщины на бизнес и власть?

 

— Общество вполне готово и к новой роли женщины в управлении, и к ее новой роли в обществе, и к роли в семье тоже.

Жена перестала быть кухаркой и воспитательницей детей. Она реализуется в профессии — и мужчина вынужден был это принять. Хотя бы потому, что в современной рыночной экономике изменчивость так высока, что мужчина не имеет дохода, гарантированного на годы вперед. И семейный бюджет не может базироваться только на его доходе.

Сегодня много женщин приходит в сферу государственного и муниципального управления — в том числе в России.

Сейчас у нас в стране два губернатора, три федеральных министра, ряд руководителей ведомств, множество заместителей министров — женщины. Я уже не говорю о вице-губернаторах, о министрах субъектов Федерации. И все они показывают высочайшую работоспособность и конкурентоспособность в качестве руководителей. И поистине женщины — это национальное богатство страны, истории известно, что женщины находились на вершине власти в России в течение многих лет, в том числе на Руси было четыре правившие императрицы. И все они оставили заметный след в истории России, внесли огромный вклад в расширение границ. С древних времен женщинам принадлежит значительная роль в защите Отечества. После гражданской войны и в годы первых пятилеток женщины принимали активное участие в восстановлении разрушенного хозяйства страны, одними из первых подхватили стахановское движение. В годы Великой Отечественной войны сражалось около миллиона женщин. Огромный вклад в историю страны внесли также женщины-ученые. И сегодня женщины в науке, здравоохранении, образовании, культуре занимают активную позицию.

Женщина-руководитель — это особый характер, это очевидный оптимизм: чтобы ни случилось, всегда найдем решение.

Женщины-руководители — одни из главных агентов модернизации, обновления нашего общества. Потому что обновление, осовременивание общества — это прежде всего акцент на человеке, на качестве жизни как многогранном понятии. И эта роль женщины должна быть использована сегодня в полной мере.


«СертиНК» ФГУ НУЦСК осуществляет деятельность в качестве:

• независимого органа по сертификации (аттестации) персонала в области НК;

• уполномоченного НОАП по проведению дополнительной аттестации специалистов НК, выполняющих работы на объектах ОАО «АК “Транснефть”»;

• независимого органа по аттестации лабораторий неразрушающего контроля;

• независимого органа по аттестации экспертов в области промышленной безопасности;

• независимого аттестационно-методического центра;

• территориального уполномоченного органа ЕСОС;

• экспертной организации;

• лаборатории неразрушающего контроля;

• учебного центра по повышению квалификации строителей, энергоаудиторов, экспертов в области промышленной безопасности, сварщиков, специалистов неразрушающего контроля и диагностики.

Кроме того, ФГУ НУЦСК является учредителем НП «ОСПБ», образованного в целях консолидации усилий по созданию и развитию саморегулирования в области проведения оценки соответствия, сертификации, технического диагностирования, исследований, экспертиз промышленной безопасности и т.д.; учредителем НП «Межрегиональное объединение энергоаудиторов “Союзэнергоэффективность”», образованного для реализации Федерального закона об энергоэффективности и энергосбережении.

Дополнительная информация на сайте www.sertink.ru


Орган по сертификации «СертиНК» (ОС «СертиНК») является подразделением Федерального государственного учреждения «Научно-учебный центр “Сварка и контроль”» при МГТУ им. Н.Э. Баумана (ФГУ НУЦСК).

ФГУ НУЦСК, возглавляемый академиком Н.П. Алёшиным, начал проводить сертификацию специалистов по методам неразрушающего контроля (НК) с 1991 года в системе НАКC. В 1993 году орган по сертификации персонала первым в России был аккредитован Немецким обществом по аккредитации (TGA). С момента образования «СертиНК» на его базе было создано более 30 экзаменационных центров, расположенных на территории РФ, Украины, Республики Беларусь, Республики Молдовы и Казахстана. Экзаменационные центры проводят прием квалификационных экзаменов у специалистов неразрушающего контроля и технического диагностирования в соответствии с требованиями российских и европейских стандартов.

В рамках добровольной Единой системы оценки соответствия на объектах, поднадзорных Ростехнадзору, ОС «СертиНК» также осуществляет следующие виды деятельности:

• по аттестации лабораторий неразрушающего контроля в соответствии с требованиями ПБ 03-372-00;

• по аттестации экспертов, осуществляющих экспертизу промышленной безопасности: на объектах котлонадзора; подъемных сооружений; оборудования нефтяной и газовой промышленности; систем газораспределения и газопотребления; объектов химических, нефтехимических и нефтегазоперерабатывающих производств, объектов металлургической и коксохимической промышленности, объектов транспортирования опасных веществ, объектов по хранению и переработке растительного сырья, деклараций промышленной безопасности и документов в части анализа риска опасных производственных объектов, инспекционного контроля;

• в качестве независимого аттестационно-методического центра, территориально уполномоченного органа системы промышленной безопасности, учебного центра по повышению квалификации строителей, энергоаудиторов, экспертов в области промышленной безопасности, сварщиков, специалистов неразрушающего контроля и диагностики.


Быстрова Наталья Альбертовна — руководитель «СертиНК» ФГУ НУЦ «Сварка и контроль» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, доктор технических наук, эксперт высшей квалификации, специалист НК III уровня, действующий член (академик) Международной академии наук экологии и безопасности жизнедеятельности, ассоциированной с ДОИ ООН, по секции «Промышленная безопасность». Лауреат Национальной премии общественного признания достижений женщин России «Олимпия», лауреат Национальной ежегодной премии «Лучший руководитель года 2010», лауреат премии в номинации «Лучший руководитель России» в области метрологии, стандартизации и сертификации. Награждена Знаком губернатора Московской области «Благодарю», член правления общероссийской общественной организации Российской академии бизнеса и предпринимательства, председатель правления СРО НП «Межрегиональное объединение энергоаудиторов “Союзэнергоэффективность”». Имеет большое количество научных трудов.