«Звезды» на дне


Текст | Нина КАРЕЛИНА, управляющий партнер
компании ИМИКОР

В российском бизнесе сегодня — острая потребность не
в харизматичных топах, а в систематичных операционных менеджерах.

В августе текущего года консалтинговая группа ИМИКОР провела независимое исследование рынка труда. Исследование
включало в себя анализ требуемых
кандидатов, уровень вознаграждений, а также требований к ним со
стороны работодателей.

Результаты сравнивались с результатами подобного исследования
в 2007 году. И итог, полученный в
2008 году, оказался плачевным для
одной из главных категорий сотрудников — топ-менеджеров. Исследование дает нам возможность заявить
о том, что рынок труда изменяется в
худшую сторону.

В настоящий момент на рынке
труда присутствует большое количества оставшихся без работы менеджеров, которые еще вчера были на
пике карьеры. Ситуация будет меняться катастрофически, и изменений в лучшую сторону пока не предвидится. Выбор остается за каждым
конкретным кандидатом: карьера,
статусность, высокая заработная
плата или интересные задачи. От топов, умеющих брать на себя ответственность, рынок взял все. Теперь
ему нужны «дешевые винтики», которые смогут реализовывать прописанные концепты.

Результаты исследования
КГ «ИМИКОР» показали, что на
рынке сейчас нужны операционные
менеджеры, которые сами очень четко понимают, что такое бюджет затрат, из чего он состоит, как влияет
производительность труда на
бизнес-процесс. Это менеджеры, умеющие управлять операционной
деятельностью не столько на личных
компетенциях, сколько на четком
функционале, функционале, который
был ими приобретен в процессе работы под «топами-звездами». Это
тот набор знаний и технологий, который дает возможность делать работу качественно, в положенное время,
в том количестве и в том процентном соотношении, в котором нужно
предприятию. А топы, которые ранее
были в управлении и брали большую
зону ответственности, с учетом этих
15 лет потеряли операционность, так
как должны были жить и работать в
предпринимательском режиме. Перед ними стояла главная цель — заработать.

Исполнительные менеджеры становятся выгодными бизнесу не только благодаря умению работать качественно, но и благодаря умению делать так, как им говорят сверху. Просто зарабатывать деньги сейчас не
хочет ни один собственник: важно не
попасть в волну финансового кризиса, работая в системе, чего «вчерашние» топы обеспечить не могут. «Топы XX века» в состоянии привлекать
инвестиции, управлять ими, отвечать
за результат, но подобные риски нам
сейчас не нужны», — утверждает
представитель компании-клиента
КГ «ИМИКОР», анализируя результаты анкетирования.

Собственники отказываются от таких топов, так как привыкшие работать с целью заработать, менеджеры,
использующие в управлении личные,
индивидуальные компетенции, привыкли управлять и создавать тем самым хаос. Подобные сотрудники
считают, что их личная компетенция
очень высокая и они «звезды». Это
ошибочно: если разобрать поминутно рабочий день «звезды», то она
может приносить самые большие
убытки. Только «звезда» может построить самую хорошую коммуникацию и тут же ее и потерять, если за
ней не доработают исполнители. Исполнители, которые сделают всю работу в срок: вовремя позвонят, отправят письмо, поставят в известность, что письмо отправлено, узнают о его получении и прочтении, то
есть сделают механически все те задания, без которых рабочий процесс
не может принести результата. Именно поэтому работодатели во многом
отказываются от таких руководителей. Результаты работы КГ «ИМИКОР» с консультированием клиентов
по вопросам развития бизнеса показывают, что «топ-менеджер-звезда»
в своей работе опасен, потому что на
настоящем этапе российского бизнеса это не дает результата.

Количественно ситуация со спросом на кандидатов изменилась следующим образом: если в 2006—
2007 годах процент компаний, заинтересованных в профессиональных топменеджерах, умеющих грамотно и законно проводить рейдерство, составлял 33%, то в 2008 году этот показатель снизился на 17%. Результаты демонстрируют, что ищут сейчас не топов, которые брали на себя груз ответственности, а менеджеров, выращенных в системных, четко структурированных западных компаниях,
умеющих работать методично и точно.

Но с учетом того, что конкуренция
усиливается, рынок не может совсем
потерять тех менеджеров, которые и
на личной компетенции могут повести за собой людей. Для эффективной работы их нужно освободить от
операционной деятельности, оставив,
например, организаторскую, тренерскую, возможность быть неким центром вовлеченности людей команды.

Но нельзя сказать, что таким менеджерам можно забыть о профессиональном развитии. Они нужны,
например, в малом бизнесе. Они могут отдать свою энергетику там. Но
за 15 лет работы в жестком режиме
«заработать» эти люди устали отдавать много сил и сами находятся в
сомнении. Потому что они понимают,
что у них не было времени вкладывать в свое образование, они не получили этих фундаментальных, технологических, образовательных вещей, не учились за границей, и они
сами думают: а что же дальше?
Они — практики, соответственно,
в таких системах очень востребованы в роли наставников, экспертов,
коучей для развития бизнеса и передачи опыта. Но здесь возникает другая проблема: они точно знают, как
это делать, но не всегда могут грамотно это объяснить.

Сотрудники многих компаний сейчас борются со своими собственными мотивами: видят и ощущают, что
происходит на рынке в целом и на
рынке труда в частности, видят реорганизацию внутри своих структур и
реально верят в то, что нужно уйти,
так как в другом месте им обязательно «дадут больше». А управленцы на местах, в свою очередь, не
могут объяснить, почему так происходит и как необходимо вместе работать для изменения ситуации. Наличие топов-наставников может способствовать тому, чтобы «организм
продолжал жить».